壊れた貴金属でも大丈夫ですか？
石が取れていたり、ネックレスが切れていても、イヤリングやピアスが片方しかなくても問題ありません。
貴金属を送りたいのですが、箱じゃないと駄目ですか？
封筒などに入れていただき送付していただければ大丈夫です。壊れやすい物は緩衝材に包んで送付してください。
動かない腕時計・バンドが切れている腕時計でも大丈夫ですか？
動かなくても、バンドが切れていても、大丈夫です。
コピー商品でも大丈夫ですか？
申し訳ございませんが、コピー商品はご寄付いただけません。
鑑定書がなくても大丈夫ですか？
はい、鑑定書がなくても大丈夫ですが、もし可能でしたら、できるだけ一緒にお送りください。
切手は１枚からでも大丈夫ですか？
はい。一枚でも大丈夫です。
有名なブランドではないのですが、大丈夫ですか？
はい。もちろん問題ございません。有名ブランド以外でもが大丈夫です。
壺や掛け軸などの骨董品は大丈夫ですか？
はい。壺や掛け軸などの骨董品も大丈夫です。
状態が悪いものでも大丈夫ですか？
カビが生えているもの。強いにおいがあるもの。大きな穴や虫食いがあるもの。状態が著しく悪いものはご寄付いただけません。目安として、清掃すればきれいになる程度の汚れなどであれば大丈夫です。
寄附できないものがあった時はどうなりますか？
基本的にリユースできるものはリユース、リユースできないものはリサイクルしておりますが、リサイクルもできないものは、受け取り拒否させていただき返送させていただいています。
パソコンやスマホ・タブレットなどのデータはどうなりますか？
基本的にはご自身で削除して送付ください。ご自身での削除が困難な場合は、こちらで削除いたしますが、削除に伴う証明書などは発行しておりません。リユースできるものは物理破壊まではいたしません。
当方でもデータ削除対応できないものは、協力会社で削除処理する場合もございます。
どうして壊れた物が寄附できるのですか？
ご寄付いただいたものは、そのままリユースできるものは、子ども食堂などの施設や運営事業者で使用いただいております。その他の物は協力会社を通して、通常よりも高いレートで換金しております。
壊れている家電などもスクラップとして協力会社が買取り引き取ってくれているので、安心してご送付ください。